Service Support Engineer | (m/w/d) | Kempten/München/remote

Permanent employee, Full-time · Remote

Deine Aufgaben
  • Du prüfst automatisch erstellte Fehlertickets
  • Du monitorst Numbats im Feld und identifizierst Fehlfunktionen remote
  • Du betreibst selbständig Ursachenanalysen und behebst Probleme direkt in der Software
  • Im Zuge der Ursachenanalyse stimmst Du Dich eng mit unseren Partnern ab
  • Du arbeitest eng mit unseren Softwareentwicklern zusammen, um einen fehlerfreien Software-Rollout zu gewährleisten
  • Auch die Koordination von Serviceeinsätzen gehört zu Deinen Aufgaben
  • Du steuerst und monitorst geplante Softwareupdates und prüfst aktiv, ob die umgesetzten Fehlerbehebungen zielführend waren
  • Du unterstützt unsere Partner bei Problemen während der Installation 
  • Du arbeitest eng mit dem CPO zusammen, um unser Produkt stetig zu verbessern
  • Du optimierst gemeinsam mit uns unser Active Monitoring
Dein Profil
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit technischem Hintergrund
  • Du verfügst über Kenntnisse in objektorientierter Programmierung, Datenbankdesign sowie standardisierter Webservicetechnologien (REST) und begeisterst Dich für Technologie
  • Idealerweise hast Du Erfahrung mit Python und IEC 61131-3 oder artverwandt
  • Du verfügst über ein analytisches sowie konzeptionelles Denkvermögen und bist bereit Verantwortung zu übernehmen
  • Du zeichnest Dich nicht nur durch eine selbstständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise aus, sondern ebenso durch ein sicheres Auftreten im Umgang mit Lieferanten, Partnern und Kunden
  • Du bist ein leidenschaftlicher Teamplayer und bringst Hands-on-Mentalität mit
#LI-Remote 
Was wir dir bieten
Du bekommst die Chance, in einem rasant wachsenden, jungen Startup mit Themen aus den Bereichen nachhaltige Batterietechnologie, Elektromobilität und Schnellladen von Elektroautos mitzuwirken. Unsere flache Hierarchie kombiniert viel persönlichen Gestaltungsfreiraum mit einer spannenden Startup-Atmosphäre in einem motivierten Team. Wir legen stets Wert auf deine berufliche und persönliche Weiterbildung, sowie auf die Unterstützung und Förderung deiner Fähigkeiten. 

Das nachhaltige Geschäftsmodell von Numbat überzeugt dich und du möchtest die Welt zu einem besseren und klimafreundlicheren Ort machen? Dann bist du bei uns genau richtig! 
Über uns
Numbat ist ein Clean-Tech Unternehmen aus Kempten (Allgäu) mit weiteren Office-Standorten in München und Hamburg. Unsere Kompetenz liegt in der Entwicklung und der Inbetriebnahme von Schnellladelösungen mit integriertem Batteriespeicher. Unser Ziel ist die Etablierung von Europas dichtester Schnellladeinfrastruktur zur Unterstützung der E-Mobilitätswende und dessen Herausforderungen. Durch den integrierten Batteriespeicher werden Stromkosten reduziert und Netze entlastet, während die integrierte Schnellladesäule es unseren Kunden ermöglicht, ihre Elektrofahrzeuge innerhalb von 15 Minuten vollzuladen. Mit unserer patentierten Klimaschutztechnologie und dem Multi-Lifecycle Ansatz ist der Numbat eines der nachhaltigsten Lösungen auf dem Markt.
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